Návrh nového e-shopu

Prohlídka ve třech příbězích

Každý krok otevře stránku tak, jak ji v tu chvíli vidí zákazník: host, firma nebo osoba s účtem. Zpět na prohlídku vede tlačítko Stránky vpravo dole.

Začít prvním příběhem

Příběh 1

Zákazník nakupuje bez účtu

Celá cesta od titulní strany po vrácení zboží. Registraci nikdo nepotřebuje, objednávku spravuje přes odkaz z e-mailu.

  1. Titulní strana Nabídka, bestsellery a výhody nákupu. Lišta cookies nebrání v nákupu.
  2. Vyhledávání Výsledky pro „kryty“: kategorie, výrobci, produkty i články. Hledání nahoře radí už při psaní.
  3. Kategorie a filtry Filtry se počítají hned, další produkty se načítají pod výpisem.
  4. Detail produktu Galerie, parametry, kompatibilita a nákup jedním kliknutím.
  5. Košík Změňte množství a zkuste kód ERPOWER10. Košík si vše pamatuje i v hlavičce e-shopu.
  6. Doprava a údaje Host objedná bez účtu, přihlášení je jen nabídka. Zkuste Zásilkovnu a vyplňte údaje.
  7. Platba a souhrn Zvolte dobírku, v souhrnu zkontrolujte všechny kroky a objednávku odešlete.
  8. E-mail k objednávce Potvrzení v MJML pro všechny poštovní programy, s odkazem na objednávku.
  9. Objednávka přes odkaz Bez účtu a bez hesla: doplacení kartou a zrušení po ověření kódem z e-mailu.
  10. Vrácení části zboží Z doručené objednávky vrátíte jen jeden kus, štítek PPL je zdarma.

Příběh 2

Firma s B2B účtem

Účet nevzniká sám od sebe, firma o něj zažádá. Pak vidí ceny bez DPH, platí na fakturu a spravuje objednávky i reklamace.

  1. Žádost o B2B účet Stačí IČO, firmu načteme z ARES. Žádost schvalujeme do jednoho pracovního dne.
  2. E-maily k žádosti Žádost přijata a účet aktivní, s firmou v hlavičce e-mailu.
  3. Přihlášení Google, jednorázový kód e-mailem nebo heslo. Nikdy neprozradíme, zda e-mail u nás účet má.
  4. Výběr účtu Pod jedním e-mailem jsou tři účty: osobní a dva firemní, každý může mít jiné heslo.
  5. Ceny bez DPH Firma vidí ceny bez DPH, cenu s DPH pod nimi. Po přepnutí na osobní účet v hlavičce se ceny otočí.
  6. Průchod košíkem firmy Fakturace z účtu, uložené adresy a platba na fakturu se splatností.
  7. Přehled účtu Co čeká na vyřízení, poslední objednávky a limit fakturace.
  8. Objednávky Seznam podle stavu, hledání podle čísla, detail a doplacení.
  9. Reklamace a štítek Rozpracovaná reklamace se zprávami a štítkem PPL ke stažení v PDF.
  10. Adresy a fakturace Fakturační údaje firmy a doručovací adresy, které nabízí Průchod košíkem.

Příběh 3

Bezpečnost a soukromí

Účty chrání, co mají, a nikomu neprozradí, kdo u nás nakupuje. Souhlasy jdou kdykoli změnit.

  1. Souhlas s cookies Lišta nebrání v nákupu, nastavení otevře odkaz v patičce kdykoli znovu.
  2. Přihlášení kódem Na každý e-mail stejná odpověď, kód platí 15 minut. Zkuste zadat 000000.
  3. Účet s jiným heslem Po přihlášení heslem zůstane účet s jiným heslem zamčený, dokud ho neodemknete.
  4. Ověření ve dvou krocích Aplikace nebo e-mail, deset záložních kódů ke stažení.
  5. Přihlášení s druhým krokem Po hesle přijde kód z aplikace, nebo záložní kód.
  6. Najít objednávku Kdo ztratil e-mail, nechá si poslat odkaz znovu. Ani tady nic neprozradíme.

Podklady návrhu

Stránky