Příběh 1
Zákazník nakupuje bez účtu
Celá cesta od titulní strany po vrácení zboží. Registraci nikdo nepotřebuje, objednávku spravuje přes odkaz z e-mailu.
- Titulní strana Nabídka, bestsellery a výhody nákupu. Lišta cookies nebrání v nákupu.
- Vyhledávání Výsledky pro „kryty“: kategorie, výrobci, produkty i články. Hledání nahoře radí už při psaní.
- Kategorie a filtry Filtry se počítají hned, další produkty se načítají pod výpisem.
- Detail produktu Galerie, parametry, kompatibilita a nákup jedním kliknutím.
- Košík Změňte množství a zkuste kód ERPOWER10. Košík si vše pamatuje i v hlavičce e-shopu.
- Doprava a údaje Host objedná bez účtu, přihlášení je jen nabídka. Zkuste Zásilkovnu a vyplňte údaje.
- Platba a souhrn Zvolte dobírku, v souhrnu zkontrolujte všechny kroky a objednávku odešlete.
- E-mail k objednávce Potvrzení v MJML pro všechny poštovní programy, s odkazem na objednávku.
- Objednávka přes odkaz Bez účtu a bez hesla: doplacení kartou a zrušení po ověření kódem z e-mailu.
- Vrácení části zboží Z doručené objednávky vrátíte jen jeden kus, štítek PPL je zdarma.
Příběh 2
Firma s B2B účtem
Účet nevzniká sám od sebe, firma o něj zažádá. Pak vidí ceny bez DPH, platí na fakturu a spravuje objednávky i reklamace.
- Žádost o B2B účet Stačí IČO, firmu načteme z ARES. Žádost schvalujeme do jednoho pracovního dne.
- E-maily k žádosti Žádost přijata a účet aktivní, s firmou v hlavičce e-mailu.
- Přihlášení Google, jednorázový kód e-mailem nebo heslo. Nikdy neprozradíme, zda e-mail u nás účet má.
- Výběr účtu Pod jedním e-mailem jsou tři účty: osobní a dva firemní, každý může mít jiné heslo.
- Ceny bez DPH Firma vidí ceny bez DPH, cenu s DPH pod nimi. Po přepnutí na osobní účet v hlavičce se ceny otočí.
- Průchod košíkem firmy Fakturace z účtu, uložené adresy a platba na fakturu se splatností.
- Přehled účtu Co čeká na vyřízení, poslední objednávky a limit fakturace.
- Objednávky Seznam podle stavu, hledání podle čísla, detail a doplacení.
- Reklamace a štítek Rozpracovaná reklamace se zprávami a štítkem PPL ke stažení v PDF.
- Adresy a fakturace Fakturační údaje firmy a doručovací adresy, které nabízí Průchod košíkem.
Příběh 3
Bezpečnost a soukromí
Účty chrání, co mají, a nikomu neprozradí, kdo u nás nakupuje. Souhlasy jdou kdykoli změnit.
- Souhlas s cookies Lišta nebrání v nákupu, nastavení otevře odkaz v patičce kdykoli znovu.
- Přihlášení kódem Na každý e-mail stejná odpověď, kód platí 15 minut. Zkuste zadat 000000.
- Účet s jiným heslem Po přihlášení heslem zůstane účet s jiným heslem zamčený, dokud ho neodemknete.
- Ověření ve dvou krocích Aplikace nebo e-mail, deset záložních kódů ke stažení.
- Přihlášení s druhým krokem Po hesle přijde kód z aplikace, nebo záložní kód.
- Najít objednávku Kdo ztratil e-mail, nechá si poslat odkaz znovu. Ani tady nic neprozradíme.